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【618曝光】“每日优鲜”产品未发货 退款久未到账 回复:已处理
发布时刻:2019年06月20日 14:57:56

(188bet讯)近来,“电子商务消费胶葛调停渠道”(www.315.100ec.cn)接到用户对“每日优鲜”的投诉,称产品未发货订单,退款久未到账。

每日优鲜.jpg

以下为用户向咱们发来的投诉信息:

牛女士于2019年5月30日晚上在“每日优鲜”渠道下单购买了六个西瓜和两盒酸奶,订单号为DD1905301819267063。

付完钱之后发现我下错数量了,在他们还没有发货的情况下就马上请求退款了,撤销了订单。到今日六月七号,现已曩昔八九霄了。现在订单现已撤销了,可是钱还没有退给我。这期间联络他们客服几回,每次都说帮我查一查,就再也没有下文了!今日又联络他们客服,他们说钱现已退给我了,可是我的确没有收到他们退过来的钱,我的账单上也的确没有这个钱!

接到该用户投诉后,咱们第一时刻将投诉案子移送该渠道相关工作人员督办妥善处理,对此,“每日优鲜”发来反应称:已处理。
据电子商务消费胶葛调停渠道监测了解,每日优鲜是用户投诉的热门网站,为了鞭笞电商企业进步服务质量,188bet-电子商务研讨中心制造专题《【曝光专题】订单发货问题层出不穷 即时配送不走心 每日优鲜怎么完成生鲜才智零售绝杀?》(http://www.100ec.cn/zt/mryx/)。(文/栗子)

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